Veelgestelde vragen

Verzending

Verzenden jullie internationaal?

Momenteel verzenden wij uitsluitend naar Nederland en België. We werken eraan om in de toekomst ook naar andere landen te verzenden.

Wat zijn de verzendkosten?

Goed nieuws! Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimum bestelbedrag.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code.

Je kunt je bestelling volgen via de link in de e-mail of door je track & trace-code in te voeren op onze Track & Trace-pagina.

Wat is de levertijd?

Onze verwerkingstijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen.

Na verzending bedraagt de geschatte levertijd 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

---

Retourneren & Ruilen

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Lees hiervoor onze Retourpagina, die je onderaan onze website vindt.

Om een retour aan te melden kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail. Wij helpen je graag verder.

Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of defect is?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's van het artikel toe. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Kan ik een artikel ruilen?

Wij bieden geen directe omruilservice aan.

Wil je een andere maat, kleur of een ander product? Dan kun je het artikel retourneren volgens onze retourprocedure en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Neem hiervoor contact met ons op via [support@homesta.nl].

---

Algemene vragen

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, maar neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij kunnen je bestelling alleen wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Voer je kortingscode in tijdens het afrekenen in het daarvoor bestemde veld.

De korting wordt automatisch op het totaalbedrag toegepast.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder:

• iDEAL

• Bancontact

• Visa

• Mastercard

• PayPal

• Klarna

Tijdens het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmogelijkheden.

Hoe vind ik de juiste maat?

Raadpleeg de maattabel op de productpagina.

Twijfel je over de juiste maat? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.

Verkopen jullie cadeaubonnen?

Ja, wij bieden cadeaubonnen aan.

Neem contact met ons op via [support@homesta.nl] voor meer informatie.

Hoe schrijf ik mij in voor de nieuwsbrief?

Je kunt je aanmelden door onderaan onze website je e-mailadres in te vullen.

Zo blijf je op de hoogte van nieuwe producten, exclusieve aanbiedingen en speciale acties.

Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens?

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy.

Lees ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en verwerken.